Kargo politikası

ÖDEME VE TESLİMAT
Sennora Home sayfasından vermiş olduğunuz siparişlerinizi, isterseniz banka hesabımıza peşin olarak ödeyebileceğiniz gibi, kredi kartınız ile de alışveriş yapabilirsiniz.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, Türkiye'nin bu konudaki uzman kuruluşu iyzico altyapısını kullanıyoruz. iyzico tarafından oluşturulan PCI- DSS 1. Seviye sertifikasına sahip linkler hiçbir risk taşımadığı için güvenli bir alışveriş sağlar. Bu sistemde kişisel bilgileriniz, en yüksek güvenlik prosedürlerinden biri olan SSL 256 bit şifreleme sistemi ile korunmaktadır. Ödemenizi takiben, siparişinize ait hareketler e-posta ile adresinize gönderilecektir.

Havale/EFT ödemeleriniz için IBAN numaramız
Ziraat Katılım Bankası
Şennur Şahin
TR72 0020 9000 0102 7131 0000 04

Gönderim & Teslimat
Siparişinizi 1-3 iş gününde teslim etmeyi amaçlıyoruz. Türkiye’nin en deneyimli kargo şirketlerinin başında gelen Hepsijet güvencesi ile ürün gönderimi yapıyoruz. Kargonuzun gecikmesi halinde kargo numaranızdan takip yapabileceğiniz gibi iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak destek isteyebilirsiniz.

İade & Değişim
Almış olduğunuz ürünle ilgili olarak 14 gün içerisinde iade/değişim garantisi veriyoruz.
Ürünün beklentilerinizi karşılamaması, bedeninin uymaması, hatalı gönderilmiş olması gibi sebeplerle iade/değişim talebinde bulunmanız mümkündür.
Kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.
Bununla beraber info@sennorahome.com adresine elektronik posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını bize iletirseniz, daha hızlı takip etmemiz mümkün olacaktır.
Ürünlerde hata olması durumunda iade/değişim kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
Değişim talebiniz olması durumunda, ürünün elimize geçmesinden itibaren 2 iş günü içinde talebinize uygun olarak ürün değişimi ve gönderimi yapılacaktır.